Retour des Produits
Dans un délai maximum de sept (7) jours jours calendaires à compter de la demande de rétractation, le(s) Produit(s) concerné(s) – ainsi que tous les autres éléments remis à l’occasion de l’achat du(des) Produit(s) concerné(s) et dans la mesure du possible dans la boîte d’origine intacte. Par mesure d’hygiène, les produits devront être renvoyés dans leur emballage d’origine complet, intact et en parfait état de revente. Tout Produit qui aurait été ouvert, abîmé ou dont l’emballage d’origine aurait été détérioré, ne sera ni remboursé, ni repris, ni échangé.
Conditions d’échange des Produits
Tout retour accepté par Masselia entraînera l’échange des Produits ou la génération d’un avoir des Produits retournés ainsi que des frais de livraison standard (sauf en cas de retour partiel) dans un délai maximum de 14 jours calendaires à compter de la vérification qualitative et quantitative effectuée par Masselia. Les frais de retour restent à la charge de l’Acheteur : les colis adressés en port dû ou en contre-remboursement ne seront pas acceptés. Les Produits non acceptés seront retournés en port dû à l’Acheteur.
